AUTOR: Peter Hunkirchen

Peter Hunkirchen ist Leiter für Usability-Engineering & UX-Design und Business Development der Abteilung Human Centered Engineering & Design (HCED) am Fraunhofer-Institut FIT. Er ist Mitgründer des "Förderverein Usability-Netzwerk Bonn/Rhein-Sieg" und des "UXQB". Als Experte für Benutzungsschnittstellen wirkt er im DIN-Ausschuss "Benutzungsschnittstellen" und war im Expertengremien der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) und dem Arbeitskreis Qualitätsstandards der German UPA aktiv. Zudem ist er als Dozent für Usability-Engineering an der H-BRS Rheinbach tätig
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Zusammenarbeit von Mensch und KI – Herausforderungen und Forschungsbedarf

"Human-AI-Teaming" - Bildquelle: "ChatGPT"

Die Zusammenarbeit von Mensch und Künstlicher Intelligenz (KI bzw. englisch Artificial Itelligence (AI)) birgt enormes Potenzial für zahlreiche Anwendungen. Allerdings existieren auch zahlreiche Herausforderungen, um eine effektive und sichere Integration von AI in menschliche Teams zu gewährleisten. Die zentralen Herausforderungen sind:

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„LLM-in-the-Loop“ – GenAI und die Sache mit der Usability

Durch den Erfolg von Large Language Models (LLMs) wie GPT werden diese zunehmend in verschiedene Anwendungen integriert. Der Schlüssel zum Erfolg solcher Systeme liegt dabei allerdings nicht nur in ihrer technologischen Leistungsfähigkeit, sondern vor allem in deren Nutzerfreundlichkeit. Denn ohne eine zur informellen Aufgabe der Nutzer passende Integration der LLMs kann es dazu kommen, dass diese von den Anwendungen enttäuscht sind, sobald der Neuheitseffekt nachlässt und diese nie wieder nutzen. „„LLM-in-the-Loop“ – GenAI und die Sache mit der Usability“ weiterlesen